作為電力配電設(shè)備生產(chǎn)廠家，能否提供一個完善的售后服務(wù)是決定買家是否心動的關(guān)鍵因素。廣東紫光電氣有限公司擁有完善的售后服務(wù)，讓您買的放心，用的安心。下面小編概括十大售后服務(wù)：

一、紫光電氣對所銷設(shè)備全程進行電話跟蹤。

二、設(shè)備安裝調(diào)試完，并驗收完成后開始計算保修期，高壓開關(guān)柜、低壓開關(guān)柜、箱式變電站保修一年，變壓器保修兩年。

三、保修期過后，紫光電氣提供低于市場價的售后維修服務(wù)，終身提供技術(shù)支持。

四、人為原因或操作不當及自然災(zāi)害、人力不可抗拒之因素造成故障，不在保修之列。

五、紫光電氣建立詳細安裝、維修、維護檔案，詳細記錄設(shè)備運行、維護情況。

六、紫光電氣定期進行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

七、紫光電氣提供設(shè)備操作人員的使用、維修、維護培訓(xùn)。

八、紫光電氣從設(shè)計、生產(chǎn)、出貨全程考慮后期可能出現(xiàn)的售后情況，預(yù)先做好相應(yīng)防護措施。

九、對于設(shè)備出現(xiàn)問題時，首先通過電話了解情況，如果能電話解決則電話溝通，否則將第一時間派出售后人員現(xiàn)場處理。

十、售后服務(wù)響應(yīng)時間（到現(xiàn)場時間）為：東莞市內(nèi)2小時；廣東省內(nèi)24小時；省外24-72小時。

                                                                                                                                                         ——版權(quán)所有 廣東紫光電氣有限公司 轉(zhuǎn)載請注明出處