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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大形勢(shì)

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)給生活帶來(lái)很大的變化。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的存在，一切的遙不可及變得近在咫尺，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛借助互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展形勢(shì)，布局網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拉近了企業(yè)與企業(yè)之間的距離，開(kāi)拓的企業(yè)服務(wù)范圍，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起，也出現(xiàn)的新的擔(dān)憂。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大形勢(shì)下的信任危機(jī)

科技的發(fā)展總是有利有弊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)便利的同時(shí)，也增加了風(fēng)險(xiǎn)。以往面對(duì)面交易，信任是唾手可得，如今面對(duì)虛擬的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)圖片、視頻、電話溝通建立的信任，脆弱的可憐。輕而易舉就被付款方式、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度打敗。往往一個(gè)訂單在所有細(xì)節(jié)都溝通清楚的情況下，還是會(huì)因?yàn)楦犊罘绞健?duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂、對(duì)服務(wù)態(tài)度的擔(dān)憂而被客戶取消訂單。

如何解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信任危機(jī)

信任往往是第三方給的，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷需要引入第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，讓買賣雙方的利益得到保障。正如淘寶興起之初的支付寶，也許傳統(tǒng)企業(yè)的大宗交易，也需要一個(gè)類似支付寶的擔(dān)保人，才能讓雙方得到足夠的信任，讓傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型變得健康。

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